Jak pokazywać obniżki ceny zgodnie z dyrektywą Omnibus we własnym sklepie marki, skoro Allegro robi to za Ciebie?

Co dokładnie nakazuje ustawa

Cały obowiązek mieści się w jednym zdaniu: w każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny towaru lub usługi obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się również informację o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki¹. Przepis w tym brzmieniu obowiązuje od 1 stycznia 2023 r. — wprowadziła go ustawa z 1 grudnia 2022 r., która wdrożyła do polskiego prawa dyrektywę Omnibus¹.

Trzy dopowiedzenia z tego samego artykułu rozstrzygają większość praktycznych wątpliwości:

• Produkt oferowany krócej niż 30 dni — obok obniżonej ceny podaje się najniższą cenę od dnia rozpoczęcia oferowania do dnia wprowadzenia obniżki (art. 4 ust. 3)¹.
• Towary szybko psujące się lub z krótkim terminem przydatności — obok obniżonej ceny podaje się cenę sprzed pierwszego zastosowania obniżki, a terminy 30-dniowe nie mają zastosowania (art. 4 ust. 4)¹. Przy trwałym produkcie ten wyjątek nie działa.
• Reklama z ceną — przepisy stosuje się odpowiednio (art. 4 ust. 5)¹. Baner, post i mailing z obniżoną ceną wymagają tej samej informacji co karta produktu.

Gdzie to ma być widoczne, mówi rozporządzenie o uwidacznianiu cen: informację o obniżonej cenie uwidacznia się na towarze, bezpośrednio przy nim lub w jego bliskości, w miejscu ogólnodostępnym i dobrze widocznym dla konsumentów, w szczególności na wywieszce — która może mieć formę wyświetlacza elektronicznego — w cenniku albo w katalogu². W sklepie internetowym „wywieszką" jest karta produktu i każde inne miejsce, w którym pokazujesz cenę.

Rabat liczy się od najniższej ceny z 30 dni, a nie od ceny regularnej.

Co robi za Ciebie Allegro, a czego nie

Na Allegro tę pracę wykonuje platforma. Oznaczenie „Okazja" Allegro dodaje samo i wyświetla je jako przekreśloną cenę z procentem obniżki, a procent liczy w stosunku do najniższej ceny produktu w tej ofercie z ostatnich 30 dni przed obniżką — i właśnie tę cenę pokazuje jako przekreśloną⁷. Sprzedawca nie prowadzi tu żadnej ewidencji: historia cen oferty jest po stronie serwisu.

Warunki są opisane wprost. Oznaczenie dostają oferty z ceną obniżoną o co najmniej 5 %, ale nie więcej niż 60 % względem najniższej ceny w ofercie z ostatnich 30 dni na danym rynku, i tylko takie, które są aktywne od co najmniej 24 godzin — bo dopiero wtedy Allegro może wyliczyć najniższą cenę z ostatnich 30 dni⁷. Samo oznaczenie jest widoczne najwyżej przez 30 dni i znika wcześniej, gdy oferta przestaje spełniać warunki⁷.

Ta sama logika wraca w kampaniach platformy: żeby zgłosić ofertę do wrześniowej edycji Allegro Days, trzeba obniżyć cenę produktu o co najmniej 5 % w stosunku do najniższej ceny w tej ofercie z ostatnich 30 dni⁸. Punkt odniesienia jest więc wspólny dla mechaniki serwisu i dla przepisu.

We własnym sklepie znika tylko jedno: automat. Obowiązek zostaje ten sam, bo ustawa mówi o każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny, niezależnie od tego, w jakim miejscu w internecie sprzedajesz¹. Sklep marki nie jest tu ani trudniejszy, ani łatwiejszy od oferty na platformie — jest po prostu Twój.

Cztery sytuacje i podział ról

Cztery układy, które w sklepie jednego produktu pojawiają się najczęściej, i to, co w każdym z nich musi zobaczyć kupujący.

Cztery typowe sytuacje: co musi być widoczne i po czyjej stronie leży robota

Cztery typowe sytuacje: co musi być widoczne i po czyjej stronie leży robota. Stan przepisów i pomocy Allegro na 10.09.2026.

Jedna uwaga do ostatniego wiersza. Informowanie o obniżeniu ceny towaru nowo wprowadzonego, który nigdy nie miał wcześniejszej ceny do obniżenia, może samo w sobie być praktyką wprowadzającą konsumentów w błąd³. Cena wprowadzająca to cena, nie promocja.

Kalendarz 30 dni na jednym produkcie

Weź lampkę biurkową sprzedawaną pod własną marką. Przez trzy tygodnie sierpnia kosztowała 199 zł, przez jeden weekendowy tydzień 179 zł, potem wróciła do 199 zł. Pierwszego września ogłaszasz obniżkę do 159 zł.

Okres odniesienia to 30 dni kalendarzowych następujących po sobie, ustalonych tak, aby ostatnim dniem był dzień poprzedzający dzień, w którym po raz pierwszy można kupić towar w cenie obniżonej³. Dla obniżki z 1 września są to dni od 2 do 31 sierpnia. Najniższa cena w tym oknie to 179 zł — i to ją podajesz przy cenie 159 zł, a rabat wynosi 11 %, nie 20 %.

Dwie rzeczy, które łatwo przeoczyć. Po pierwsze, dla ustalenia okresu odniesienia nie ma znaczenia, czy produkt był przez te 30 dni cały czas dostępny — liczą się dni kalendarzowe, nie dni dostępności³. Po drugie, jeśli reklamę obniżki puszczasz kilka dni przed jej startem, okres 30 dni i tak liczysz do dnia poprzedzającego start promocji³.

Gdy po dwóch tygodniach zejdziesz z 159 zł na 139 zł, punktem odniesienia dla nowej obniżki jest najniższa cena z 30 dni przed nią, czyli 159 zł — tak zwane promocje kroczące nie mają własnych zasad i każdą kolejną obniżkę liczy się od nowa³.

Sześć rzeczy do ustawienia w sklepie jednego produktu

Kolejność jest celowa: bez pierwszego punktu reszta nie ma z czego powstać.

Przy okazji cen warto sprawdzić dwie sąsiednie rzeczy. Jeśli w sklepie publikujesz opinie kupujących, ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym każe poinformować, czy i w jaki sposób zapewniasz, że pochodzą one od osób, które produkt nabyły lub go używały, a twierdzenie o zweryfikowanych opiniach bez podjęcia uzasadnionych i proporcjonalnych kroków jest praktyką nieuczciwą w każdych okolicznościach⁹.

Kupony, kody i rabaty indywidualne

Tu przebiega granica, którą najłatwiej przekroczyć. Wyjaśnienia Prezesa UOKiK dzielą kody na dwie grupy. Kod ogłoszony publicznie na określone produkty lub ich grupy, w tym kod „na wszystko", trzeba potraktować jak informację o obniżeniu ceny — a więc podać najniższą cenę z 30 dni najpóźniej na etapie zastosowania kodu, nawet jeśli kupujący wpisuje go dopiero w koszyku³.

Druga grupa to kody koszykowe: rabat na dowolnie wybrany produkt, na następne zamówienie, „-10 zł" bez wskazania towaru, rabat urodzinowy. Tu obowiązek nie zachodzi, bo produkt konkretyzuje kupujący, a nie sprzedawca³. Zastrzeżenie jest jednak wyraźne: częste oferowanie takich kodów może zmierzać do obejścia wymogów ustawy i wywoływać skutki podobne do promocji „na wszystko", co bywa oceniane jako nieuczciwa praktyka rynkowa³.

Przy ocenie obowiązku nie ma znaczenia, ilu kupujących dostało kod, ilu produktów dotyczy, czy wpisuje się go ręcznie, czy wchodzi automatycznie, ani na jakim etapie zakupów to następuje³. Osobna sprawa to ceny ustalane indywidualnie: jeśli dostosowujesz cenę na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, ustawa o prawach konsumenta wymaga poinformowania o tym kupującego¹⁰.

Czego pilnuje UOKiK i co widać w decyzjach

Obowiązek egzekwują dwie instytucje: wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej, który kontroluje wywieszki i etykiety, oraz Prezes UOKiK w sprawach naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. W kwietniu 2026 r. Inspekcja Handlowa zweryfikowała 454 etykiety cenowe jednej sieci meblowej i 240 wywieszek w sklepach odzieżowych — zarzuty dotyczyły braku informacji o najniższej cenie z 30 dni oraz wprowadzania w błąd co do korzyści cenowej⁵.

Z tego komunikatu pochodzi też najprostszy test poprawnej promocji: cena promocyjna powinna być niższa niż najniższa cena z 30 dni przed obniżką — jeśli jest równa albo wyższa, komunikat o promocji wprowadza w błąd⁵.

Nazwane rozstrzygnięcia pokazują, co uznano za błąd. W styczniu 2026 r. Prezes UOKiK wydał dwie decyzje wobec platform: Zalando SE dostało karę 30 945 000 zł za nieinformowanie o najniższej cenie z 30 dni i nieprawidłowe podawanie wielkości obniżki, a Whaleco Technology Limited, odpowiadające za serwis Temu, karę 5 910 900 zł⁴. Obie decyzje są nieprawomocne i spółkom przysługuje odwołanie do sądu⁴.

Wcześniejsza decyzja RKR-1/2025 z maja 2025 r. dotyczyła spółki Azagroup — sklepów Renee i Born2Be — i kary 14 910 599 zł za wprowadzanie w błąd co do istnienia szczególnej korzyści cenowej: stale odnawiane kody rabatowe, zegary odliczające i hasła sugerujące wyjątkowość oferty, gdy promocja w praktyce nie kończyła się nigdy⁶. Ta decyzja również jest nieprawomocna⁶.

Wniosek dla sklepu jednego produktu jest krótszy niż lista zarzutów: dwie liczby przy cenie, jedna kolejność w całym sklepie i promocja, która ma początek i koniec. Jeśli marka i sklep obok Allegro dopiero się u Ciebie zaczynają — wklej link do oferty w rozmowie: pierwszy kierunek marki i jej sklepu zobaczysz bez płacenia, a etykietę cen ustawia się raz, przy starcie, i potem już tylko z niej korzystasz.

Pytania, które padają najczęściej

Czy muszę podać najniższą cenę z 30 dni, jeśli obniżka trwa tylko jeden dzień?

Tak. Wg wyjaśnień Prezesa UOKiK dla obowiązku nie ma znaczenia, jak długo towar był oferowany w danej cenie — dotyczy to również promocji jednodniowych i godzinowych. Obowiązek wynika z samego faktu informowania o obniżeniu ceny, a nie z czasu jej trwania. Stan na 10.09.2026.

Od kiedy liczyć 30 dni, jeśli reklamę promocji publikuję kilka dni przed jej startem?

Okres odniesienia liczysz tak, aby ostatnim dniem był dzień poprzedzający start obniżki — niezależnie od tego, kiedy ruszyła kampania. Jeśli w reklamie podajesz obniżoną cenę konkretnego produktu, podajesz w niej najniższą cenę z 30 dni wyliczoną dla dnia startu promocji.

Czy kod rabatowy „-10 zł na następne zamówienie" też wymaga najniższej ceny z 30 dni?

Wg wyjaśnień Prezesa UOKiK nie, o ile kod nie odnosi się do konkretnego towaru, usługi ani ich grupy — to tak zwany kod koszykowy, w którym produkt wybiera kupujący. Częste oferowanie takich kodów może być jednak ocenione jako próba obejścia wymogów ustawy.

Co z produktem, który wróciłem do sprzedaży po przerwie?

Jeśli przerwa była krótsza niż 30 dni, produkt nie jest towarem nowo wprowadzonym i obowiązuje zwykła reguła 30 dni. Po przerwie dłuższej niż 30 dni przez pierwsze 30 dni podajesz najniższą cenę od dnia ponownego rozpoczęcia sprzedaży.

Czy sklep obok Allegro zmienia coś w moich obniżkach na Allegro?

Nie. Oferta na platformie działa dalej na jej zasadach, a najniższą cenę z 30 dni Allegro liczy z historii cen tej oferty. W sklepie prowadzisz własną historię cen i własne oznaczenia — to dwa niezależne mechanizmy przy tym samym obowiązku ustawowym.

Źródła i stan danych

1. Ustawa z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług — art. 4 ust. 1–5 (najniższa cena z 30 dni przed obniżką, towary oferowane krócej niż 30 dni, towary szybko psujące się, reklama z ceną); tekst jednolity Dz.U. 2023 poz. 168; brzmienie art. 4 nadane ustawą z 1 grudnia 2022 r. (Dz.U. poz. 2581), obowiązuje od 1 stycznia 2023 r. (odczyt 10.09.2026)
2. Rozporządzenie Ministra Rozwoju i Technologii z dnia 19 grudnia 2022 r. w sprawie uwidaczniania cen towarów i usług — § 3 ust. 1 i 2 (gdzie i w jakiej formie uwidacznia się informację o obniżonej cenie) (odczyt 10.09.2026)
3. Informacja o obniżce ceny. Wyjaśnienia Prezesa UOKiK (dokument PDF) — okres odniesienia, kody rabatowe i programy lojalnościowe, towary oferowane krócej niż 30 dni, promocje kroczące, sekcja „W pigułce" o sposobie prezentacji (odczyt 10.09.2026)
4. UOKiK — „Obniżka jaka jest, każdy widzi? Niekoniecznie. Najniższa cena z 30 dni przed obniżką — kary dla Zalando i Temu" (komunikat z 12.01.2026): kary 30 945 000 zł dla Zalando SE i 5 910 900 zł dla Whaleco Technology Limited, decyzje nieprawomocne (odczyt 10.09.2026)
5. UOKiK — „Nieprawidłowe oznaczanie obniżek – sklepy stacjonarne Black Red White, Żabka Nano oraz Peek & Cloppenburg z zarzutami Prezesa UOKiK" (komunikat z 29.04.2026): 454 etykiety i 240 wywieszek skontrolowane przez Inspekcję Handlową, test „cena promocyjna niższa niż najniższa cena z 30 dni" (odczyt 10.09.2026)
6. UOKiK — „Niekończące się «promocje» – decyzja Prezesa UOKiK" (komunikat z 27.05.2025): decyzja nr RKR-1/2025, kara 14 910 599 zł dla spółki Azagroup (sklepy Renee i Born2Be), decyzja nieprawomocna (odczyt 10.09.2026)
7. Allegro — Pomoc dla sprzedających: „Czym jest Strefa Okazji i jak uzyskać oznaczenie przekreślonej ceny" (procent obniżki liczony względem najniższej ceny w ofercie z ostatnich 30 dni, warunki od 5 % do 60 %, wymóg 24 godzin aktywności oferty, oznaczenie widoczne najwyżej 30 dni) (odczyt 10.09.2026)
8. Allegro — Pomoc dla sprzedających: komunikat o kampaniach Allegro Days i Allegro Days AlleObniżka z 4 września 2026 r. (warunek obniżki o co najmniej 5 % względem najniższej ceny w ofercie z ostatnich 30 dni) (odczyt 10.09.2026)
9. Ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym — art. 6 ust. 4 pkt 7 (informacja o weryfikacji opinii) i art. 7 pkt 25–26 (twierdzenie o zweryfikowanych opiniach bez podjęcia uzasadnionych i proporcjonalnych kroków; nieprawdziwe opinie); tekst jednolity Dz.U. 2023 poz. 845 (odczyt 10.09.2026)
10. Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta — art. 12 ust. 1 pkt 5a (obowiązek poinformowania o indywidualnym dostosowaniu ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji); tekst jednolity Dz.U. 2024 poz. 1796 (odczyt 10.09.2026)

Opublikowano: 10.09.2026Aktualizacja: 10.09.2026Stan danych: 10.09.2026